- लॉन्च किया ऑफिशियल व्हाट्सएप ग्रुप, मुख्यायल से होगी मॉनिटरिंग

- अब रेल पैसेंजर भी व्हाट्सएप पर दर्ज करा सकते हैं अपनी शिकायत

GORAKHPUR: जिला पुलिस के तर्ज पर अब जीआरपी भी सोशल मीडिया पर एक्टिव हो गई है। अब रेल पैसेंजर जंक्शन से लेकर ट्रेन तक में होने वाली किसी की समस्या की शिकायत सीधे व्हाट्सएप पर कर सकेंगे। इसके लिए जीआरपी ने अपना व्हाट्सएप ग्रुप बनाया है। इस सुविधा को पूरे प्रदेश में लागू कर दिया गया है और पैसेंजर्स की शिकायतों का इसके जरिए समाधान भी हो रहा है। यह जानकारी बुधवार को एसपी जीआरपी सत्यार्थ अनिरुद्ध पंकज ने जीआरपी के ऑफिशियल व्हाट्सएप ग्रुप के लॉन्चिंग के अवसर पर दी।

24 घंटे सुनेंगे फरियाद

एसपी जीआरपी ने बताया कि सफर के दौरान अक्सर पैसेंजर्स के साथ आपराधिक घटनाएं हो जाती हैं। ऐसे में उन्हें शिकायत दर्ज कराने के लिए अगले स्टेशन के जीआरपी थाने पर जाने तक का इंतजार करना पड़ता है। जिससे कई बार स्थिति गंभीर हो जाती है। लेकिन अब पैसेंजर सफर के दौरान ही इस व्हाट्सएप ग्रुप पर शिकायत दर्ज करा सकते हैं। उन्होंने बताया कि पैसेंजर जीआरपी के व्हाट्सएप नंबर 9454404444 पर कहीं से भी 24 घंटे शिकायत दर्ज करा सकते हैं। यह ग्रुप सीधा जीआरपी हेडक्वार्टर से जुड़ा होगा और शिकायत मिलते ही इसे संबंधित थाने-चौकियों को तत्काल कार्रवाई के लिए ट्रांसफर किया जाएगा। इस पर कोई व्यक्ति रेलवे से जुड़े अपराध से लेकर भ्रष्टाचार से संबंधित शिकायत, फोटो, वीडियो व ऑडियो क्लिप के अलावा टेक्स्ट मैसेज भेज सकता है।