डर हुआ काफूर, शिकायत फटाफट हो रहा दूर- डर हुआ काफूर शिकायत फटाफट हो रहा दूर

-जिले के थानों में जन समस्याओं के निस्तारण के लिए जन शिकायत अधिकारियों की हुई नियुक्ति

-अब तक पीडि़तों की 16 सौ प्रॉब्लम्स का किया गया सॉल्यूशन

- छोटे मोटे वादों से लेकर जमीन के विवादों का त्वरित हो रहा निवारण

VARANASI

कल तक पीडि़त पब्लिक को थानों में जाकर अपनी छोटी मोटी समस्या और जमीन के बड़े विवादों का निबटारा करने के लिए मुंशी और दरोगा जी की तलाश करने के झंझट से अब छुटकारा मिल गया है। क्योंकि अब ऐसी प्रॉब्लम्स के सॉल्यूशन के लिए थानों में स्पेशल ऑफिसर के तौर पर जन शिकायत अधिकारी नियुक्त किए गए हैं। जो समस्याओं को जरूरत के हिसाब से सेलेक्ट कर जल्द निस्तारित करने का काम कर रहे हैं। आंकड़ों की मानें तो अप्रैल माह से शुरू हुई इस सुविधा के बाद अब तक आये करीब दो हजार से ज्यादा मामलों में से क्म् सौ से ज्यादा का निस्तारण हो चुका है।

ट्रेनिंग देकर हुई नियुक्ति

जिले के थानों में बतौर जन शिकायत अधिकारी की नियुक्ति उसी थाने के एक एसआई लेवल के ऑफिसर की गई है। इसके लिए इनको स्पेशल ट्रेनिंग दी गई है। जिसमें थाने आने पर शिकायतकर्ता संग अच्छे बर्ताव सहित बोलने और बात करने का ढंग तक सिखाया गया है। इसके अलावा थानों में बोर्ड लगाकर जन शिकायत अधिकारी के लिए अलग से टेबल कुर्सी लगाकर उनके बैठने की व्यवस्था की गई है। इनकी अलग से पहचान की जा सके इसलिए बाह पर रेड कलर का जन शिकायत अधिकारी लिखा कपड़ा भी पहनाया गया है। इस व्यवस्था की निगरानी कर रहे एसपीआरए आशीष तिवारी का कहना है कि जन शिकायत अधिकारी के पास आने वाली शिकायतों को वो रजिस्टर में दर्ज कर शिकायतकर्ता को पीली पर्ची देते हैं। इसके बाद प्रार्थना पत्र को एसआई लेवल के अधिकारी को सौंपकर कार्रवाई के लिए कहा जाता है और शिकायतकर्ता को कुछ दिन बाद फोन कर ये भी पूछा जाता है कि समस्या का निस्तारण हुआ या नहीं। इसकी रिपोर्ट जन शिकायत अधिकारी को हर हफ्ते एसएसपी या एसपीआरए को देनी होती है।

कुछ यूं हुआ शिकायतों का निस्तारण

थाना आई निस्तारित

चोलापुर फ्00 ख्7भ्

चौबेपुर ख्70 ख्ख्भ्

बड़ागांव ख्ख्0 क्7क्

फूलपुर ब्भ्म् फ्7फ्

रोहनिया ख्80 ख्0ब्

मिर्जामुराद ख्ख्9 क्70

लोहता क्70 क्ख्8

जंसा ख्ब्0 ख्09

कपसेठी क्म्7 क्भ्0

ये आये मामले