दिक्कतों का सामना
जी हां भारतीय रेलवे ने अपने यात्रियों के लिए अब एक नई सुविधा शुरू की है। अब अगर उन्हें अपना टिकट कैंसिल कराने के लिए भटकना नहीं होगा। इस संबंध में रेलमंत्री सुरेश प्रभु ने प्रशंसा करते हुए कहा कि रेलवे में सफर करने वाली यात्री अब 139 डायल करके अपना टिकट रद्द करवा सकते हैं। इसके अलावा इस नंबर पर एसएमएस का भी ऑप्शन जोड़ा गया है। इतना ही नहीं 139 के अलावा भी रेल यात्री आईआरसीटीसी की बेवसाइट के जरिए भी टिकट रद्द करवा सकते हैं। उनका कहना है कि अभी तक यात्रियों को टिकट कैंसिल कराने में काफी दिक्कतों का सामना करना पड़ता था। ऐसे में इससे निपटने के लिए रेलवे बजट 2016-17 में इन दोनों सुविधाओं का वादा किया गया था। ऐसे में अब आज ये पूरा हो गया है।
वन टाइम पासवर्ड
रेल यात्री अब 139 नंबर डायल करें उसके बाद अपनी सारी जानकारी बताएं। जिससे उन्हें इस दौरान वन टाइम पासवर्ड (ओटीपी) मिलेगा। इस ओटीपी के माध्यम से रेलवे आरक्षण केंद्र जाकर अपने भुगतान का दावा कर सकते हैं। वहीं एसएमएस के जरिए कैंसिल कराने के लिए यात्री को पीएनआर नंबर और फिर स्पेस देकर ट्रेन नंबर लिखकर उसे 139 पर एसएमएस करना होगा। इसके कुछ मिनट बाद ही यात्री को मोबाइल पर ही ओटीपी मिल जाएगा। हालांकि यात्री को ट्रेन रवाना होने से कम से कम चार घंटे पहले टिकट रद्द करने की अपील करनी होगी। इतना ही नहीं रेलवे ने रिफंड के भुगतान का दावा करने का समय भी तय किया है। अगर तय वक्त से बाद में रिफंड का दावा किया जाता है, तो रिफंड नहीं मिलेगा। वहीं रेलवे अफसरों का कहना है कि यह सुविधा सिर्फ काउंटर पर टिकट बुक कराने वाले यात्रियों को ही मिलेगी।inextlive from Business News Desk
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