डिस्ट्रिक्ट हॉस्पिटल में मरीजों को टोल फ्री हेल्पलाइन और शिकायत पेटी की सुविधा शुरू
BAREILLY:
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डिस्ट्रिक्ट हॉस्पिटल में इलाज के दौरान मरीजों को दवा न मिलने से लेकर एडमिट करने में आनाकानी और डॉक्टर-स्टाफ के मिसबिहेव की घटनाओं पर रोक लगाने की तैयारी पूरी हो गई है। हॉस्पिटल प्रशासन की ओर से मरीजों के लिए टोल फ्री हेल्पलाइन एक बार फिर जारी कर दी गई है। हॉस्पिटल में एंट्री लेते ही जगह जगह दीवारों पर पेंट कर टोल फ्री हेल्पलाइन नंबर 18001801900 जारी कर दिए गए हैं। इसके अलावा हॉस्पिटल परिसर में लिखित कंप्लेन देने के लिए जगह जगह शिकायत पेटी भी लगा दी गई है। हेल्पलाइन नम्बर व शिकायत पेटी लगने से मरीजों को किसी भी तरह की अव्यवस्था और बदइंतजामी के खिलाफ अपनी कंप्लेन दर्ज करने का हक मिल गया है।
ओपीडी में टोकन िसस्टम शुरू
एक हफ्ते पहले डिस्ट्रिक्ट हॉस्पिटल के दौरे पर आए डीजी हेल्थ डॉ। सुनील कुमार श्रीवास्तव ने कई खामियां पकड़ी थी। डीजी हेल्थ ने ही मरीजों के लिए शिकायत पेटी व हेल्पलाइन नम्बर जारी किए जाने के फरमान जारी किए थे। जिसके बाद यह सुविधा शुरू हो सकी। हॉस्पिटल में मरीजों को अपनी लिखित शिकायत देने के लिए ओपीडी में 2 और पैथोलॉजी व इमरजेंसी विभाग में एक-एक शिकायत पेटी लगाई गई है। वहीं डीजी हेल्थ के आदेश पर ओपीडी में लाइन से मरीजों को इलाज दिए जाने के लिए टोकन व्यवस्था शुरू की जा रही। प्रयोग के तौर पर ओपीडी में फिजिशियन डॉ। वागीश वैश्य के केबिन 7 में इलेक्ट्रॉनिक टोकन मशीन लगाई गई है।
