ह्मड्डठ्ठष्द्धद्ब : राज्य सरकार ने पीडीएस सिस्टम दुरूस्त करने के लिए एक और पहल की है। उपभोक्ता अब राशन वितरण से जुड़ी गड़बडि़यों की शिकायत के साथ अपने सुझाव भी ऑनलाइन दे सकते हैं। खाद्य, सार्वजनिक वितरण एवं उपभोक्ता मामलों के विभाग ने सोमवार को लोक शिकायत प्रबंधन प्रणाली पोर्टल की शुरूआत की है। इस पोर्टल पर सातों दिन व चौबीस घंटे पीडीएस से खाद्यान्न के समय पर वितरण न होने की समस्या, दुकानदारों द्वारा परेशान करने व उपभोक्ता मामलों से संबंधित शिकायतें घर बैठे दर्ज करा सकते हैं।

ऐसे रखें अपनी बात

खाद्य सचिव विनय कुमार चौबे ने कहा कि इस पोर्टल से पीडीएस दुकानदारों की मनमानी रोकने में मदद मिलेगी। इसके अलावा उपभोक्ता अपनी शिकायतें कॉल सेंटर के जरिए सुबह 10 से शाम पांच बजे तक (सोमवार से शनिवार) दर्ज करा सकते हैं। इसके अलावा वे एसएमएस, वाट्सएप, इ-मेल तथा विभाग की साइट के माध्यम से भी अपनी शिकायतें विभाग तक पहुंचा सकते हैं। उन्होंने कहा कि शिकायतकर्ता अपनी शिकायतों की स्थिति की ट्रैकिंग भी कर सकता है।

कहां दर्ज करा सकते हैं शिकायत

1-कॉल सेंटर

टॉल फ्री नंबर 1800-212-5512

लैंड लाइन नंबर 0651- 7122723

मोबाइल नंबर 8969583111

2- एमएमएस व वाट्सएप : 8969583111

3- ई-मेल : पीजीएमएसएटदरेटडीएफसीएझारखंड.इन

4- वेबसाइट : डीएफसीएझारखंड.इन