Lucknow: पिछले चौदह दिनों से चल रही एयर इंडिया के पायलट्स की हड़ताल से पैसेंजर्स तो परेशान हैं तो दूसरी एयर इंडिया की हालत भी दिन ब दिन खस्ता होती जा रही है। पैसेंजर्स का भरोसा एयर इंडिया के टिकट बुक कराने से डर रहे हैं कि पता नहीं कब उनकी फ्लाइट कैंसिल हो जाए.
कोई नहीं लेना चाहता रिस्क
कम पैसे में सैर करने का प्लान बनाकर जिन लोगों ने पहले से फ्लाइट बुक करायी हुई थी ऐन मौके पर उनकी फ्लाइट कैंसिल होने से ऐसे लोगों को दोहरा झटका लग रहा है। वहीं दूसरी एयरलाइंस इसका जमकर फायदा उठा रही हैं, वो अपने टिकट को मनमाने दामों पर बेच रही हैं। ट्रेवेल एजेंट शिराज का कहना है कि जिन लोगों की जर्नी पहले से तय है, होटल बुक हैं वे ट्रेवेल एजेंट से अपनी फ्लाइट चेंज करा रहे हैं। साथ ही एक महीने आगे की जर्नी भी एयर इंडिया की फ्लाइट से बुक करने का रिस्क कोई नहीं ले रहा है।
काम नहीं कर रहा कस्टमर केयर
कारोबारी आदिल को 24 मई को न्यूयार्क जाना है। उन्होंने एयर इंडिया से फ्लाइट बुक करायी हुई है। 24 मई को एयर इंडिया की फ्लाइट जाएगी या नहीं इसकी जानकारी देना वाला कोई नहीं है। आदिल का कहना है कि वह पिछले दस दिनों से कस्टमर केयर का नम्बर 18001801407 डायल कर रहे हैं लेकिन इस नम्बर पर जवाब देने वाला कोई नहीं है।
इस नम्बर पर घंटों होल्ड कराया जाता है उसके बाद भी जवाब नहीं मिलता। यही शिकायत गोमतीनगर के राजेश क्रिपलानी की है। क्रिपलानी ने एयर इंडिया को मेल भी किया लेकिन कोई रिस्पांस नहीं मिला।
कैंसिल करा रहे हैं मलेशिया और सिंगापुर के टिकट
शिराज ने बताया कि लोगों ने पहले से छुट्टियां प्लान की थीं। लेकिन एयर इंडिया के पायलट्स की हड़ताल ने सारे प्लान चौपट कर दिये हैं। उनका कहना है कि उनके पास मलेशिया और सिंगापुर के लिए जो टिकट एयर इंडिया की फ्लाइट से बुक कराये गये थे, उन फ्लाइट्स को रिशिड़्यूल करने की रिक्वेस्ट आ रही है। क्योंकि ऐन टाइम पर कोई रिस्क लेना नहीं चाह रहा है। हालांकि इस चक्कर में डेढ़ से दोगुने तक का नुकसान पैसेंजर को हो रहा है।
टिकटों के दाम बढ़े
एयर इंडिया के पायलट्स की हड़ताल का सीधा फायदा दूसरी एविएशन कंपनियां उठा रही हैं। ऐसे में किराया एक दम से महंगा हो गया है। आईटा एजेंट एसोसिएशन ऑफ इंडिया लखनऊ चैप्टर के प्रेसीडेंट मोहम्मद शुएब ने इस स्थिति पर नाराजगी जाहिर की है। उनके मुताबिक एयरलाइंस को ऐसा नहीं करना चाहिए था। जिन लोगों ने पहले से टिकट बुक करा रखा था उनके लिए एयरलाइंस को कम से कम दूसरा इंतजाम करना चाहिए।
