ऐसी मिल रही है जानकारी
इस क्रम में दो बच्चों की मां ने सूरज की रोशनी में घड़ी को पहनने के बाद अपनी कलाई पर दर्दनाक जलने के निशान को दिखाया है। इस महिला ने जब घड़ी से जलने की शिकायत कंपनी में की तो उन्हें तकनीकी आधार पर इसका जवाब मिला कि उन्होंने इसे सही से पहना नहीं होगा। कुछ ऐसे ही जलने के बाद बीते महीने ब्रिटिश कोलंबिया में स्िथत कंपनी के स्टोर ऐनी हॉन्ग अपनी एप्पल वॉच स्पोर्ट को वापस ले गईं।
उस समय हुआ ऐसा
48 वर्षीय ऐनी उस समय कार से एक लंबी यात्रा पर थीं। उस समय उनकी घड़ी ने उनकी कलाई को जला दिया। बताते चलें कि इन्होंने इस घड़ी को 500 डॉलर में खरीदा था। वैसे मिसेज हॉन्ग ऐसी पहली महिला नहीं हैं, जिन्हें एप्पल वॉच से इस तरह की दिक्कत हुई हो। इनके अलावा कई ऐसे लोग हैं, जिन्हें इस तरह की दिक्कतें हुई हैं। उन्होंने बताया कि जब उन्होंने घड़ी को उतारा तो उनकी कलाई में जबरदस्त दर्द हुआ और उन्होंने वहां जलने का निशान देखा। उस समय घड़ी भी काफी गर्म थी।
जब पहुंची वो कंपनी के स्टोर पर
इसके बाद जब वो शिकायत लेकर एप्पल के स्टोर पर पहुंचीं तो सबसे पहले तो उन्होंने उनकी शिकायत को नजरअंदाज किया। उसके बाद मिसेज हॉन्ग ने बताया कि उनके तीसरी बार स्टोर पर पहुंचने पर वो सीधा मैनेजर के पास गईं, जो उनकी शिकायत पर उन्हें घड़ी के बदले उनके पैसे वापस करने को तैयार हो गए। इस तरह से वो घड़ी को कंपनी के स्टोर पर वापस कर आईं हैं। हालांकि स्टोर के मैनेजर ने पहले उनको दूसरी नई घड़ी भी ऑफर की, लेकिन एक बार जलने के बाद उन्होंने उसे लेने से मना कर दिया।
लैब में भेजने के बाद कंपनी ने ऐसा बताया कारण
मिसेज हॉन्ग ने बताया कि उनसे ये कहा गया है कि घड़ी को अब दोबारा लैब में भेजा जाएगा, उसे टेस्ट करने के लिए। उसके बाद उसके परिणाम के बारे में उन्हें जानकारी जरूर दी जाएगी। उसके दो दिन बाद उन्हें एप्पल की ओर से एक ईमेल मिला, जिसमें बताया गया था कि उन्होंने घड़ी को बहुत कसकर कलाई पर बांध लिया था, इसलिए उनकी कलाई जल गई। अब मिसेज हॉन्ग का कहना है कि वो बीते तीन महीने से ऐसे ही घड़ी को पहन रही हैं, अगर उनके पहनने का तरीका गलत होता तो ऐसा पहली बार क्यों हुआ। वहीं उनका ऐसा मानना है कि इस बार शायद उन्होंने घड़ी को ज्यादा देर तक धूप में पहने रखा है, इसलिए ऐसा हुआ है।
ट्विटर और इंस्टाग्राम पर लगी शिकायतों की भीड़
इस तरह से कई यूजर्स ने ट्विटर और इंस्टाग्राम पर अपनी जख्मी कलाई के फोटो को शेयर किया है। इनमें बर्न मार्क्स से लेकर रेशेज भी नजर आ रहे हैं। यूजर्स को रेडनेस, सूजन, खुजली और अन्य तरह की समस्याओं का भी सामना करना पड़ रहा है। इतना ही नहीं उन्हें दिक्कत इतनी ज्यादा हो रही है कि उन्हें फिजीशियन तक से कंसल्ट करना पड़ रहा है। यूजर्स के ऐसे फीडबैक के बाद वॉच की बिक्री पर भी असर देखने को मिल रहा है। बिक्री में तेजी से गिरावट आ रही है।
एप्पल बताता है कारण
वहीं दूसरी ओर कंपनी का कहना है कि ऐसे बहुत कम लोग हैं, जिन्हें इस तरह की समस्याएं हो रही हैं। कंपनी का कहना है कि वे इस समस्या का कारण खोजकर सही कर देंगे। इसके इतर एपल ने अपने कमेंट में ये भी कहा है कि इसका दूसरा कारण मौसम की समस्या भी हो सकती है। कई लोगों को एलर्जी और पसीना आना भी इस समस्या से जुड़ा कारण हो सकता है। घड़ी को ज्यादा कसकर या ढीला बांधना भी समस्या की वजह हो सकती है।
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