आईआरसीटीसी की वेबसाइट पर कर सकते हैं इस सुविधा का उपयोग
बीच में बंद कर दी गई थी सुविधा, फिर की गई शुरुआत
ALLAHABAD: यदि आपने किसी स्टेशन के पैसेंजर रिजर्वेशन सिस्टम काउंटर से टिकट खरीदा है और किसी कारण से आपको टिकट कैंसिल कराना है तो उसे आप घर बैठे भी कैंसिल करा सकते हैं। टिकट कैंसिल कराने के लिए लाइन में लगने की कोई जरूरत नहीं। आईआरसीटीसी ने पैसेंजर्स को यह सुविधा दोबारा दी है। पहले भी यह सुविधा शुरू की गई थी, लेकिन किन्हीं कारणों से बंद कर दी गई थी। अब इसे फिर अपडेट कर शुरू किया गया है।
अब तक ऑनलाइन को थी सुविधा
आईआरसीटीसी की वेबसाइट पर जाकर टिकट कैंसिल करा सकते हैं। अभी तक ये सुविधा केवल आनलाइन टिकट कराने वालों को ही थी। टिकट कैंसिल करने के बाद पैसेंजर 24 घंटे के अंदर किसी भी काउंटर पर जाकर रिफंड ले सकते हैं।
ये है कैंसिलेश की प्रक्रिया
- आईआरसीटीसी की वेबसाइट खोलें
- सबसे उपर साइड में न्यू मैसेज के साथ दिखाई देगा काउंटर टिकट कैंसिलेशन
- पीआरएस टिकट कैंसिल करने के लिए उस पर क्लिक करें
- अब पीएनआर नंबर, ट्रेन नंबर और फिर कैप्चा भरें
- पुष्टि करने के लिए चेक बॉक्स सेलेक्ट करें
- सबमिट करने के बाद, टिकट बुकिंग के समय दिए गए मोबाइल नंबर पर ओटीपी आएगा
- ओटीपी डालें और फिर सबमिट पर क्लिक करें
- ओटीपी डालने के बाद, स्क्रीन पर पीएनआर की पूरी जानकारी दिखेगी
- वेरिफाई करने के बाद फुल कैंसिलेशन के लिए कैंसिल टिकट पर क्लिक करें
- इसके बाद रिफंड होने वाला अमाउंट स्क्रीन पर दिखेगा
- इसके बाद पीएनआर और रिफंड की जानकारी के साथ एक एसएमएस मिलेगा, इसमें एमाउंट की डिटेल होगी
- ट्रेन रवाना होने से 24 घंटे पहले कैंसिल होने वाले टिकट के लिए रिफंड ओरिजिनल पीआरएस काउंटर टिकट को जमा करने पर भारतीय रेल के किसी पीआरएस काउंटर से ट्रेन रवाना होने वाले समय से चार घंटे पहले लिया जा सकता है, बशर्ते आपका टिकट कनफर्म हो। अगर आप आरएसी/वेटलिस्ट टिकट के साथ यात्रा कर रहे हैं तो आप तीस मिनट पहले तक टिकट जमा कर रिफंड ले सकते हैं
- पीआरएस काउंटर टिकट का रिफंड, आईआरसीटीसी की वेबसाइट या 139 के जरिए सिर्फ यात्रा शुरू होने वाले स्टेशन या पास के सैटेलाइट पीआरएस लोकेशन पर ओरिजिनल टिकट जमा करने पर ही मिलेगा
- अपना टिकट कैंसिल करने से पहले सुनिश्चित कर लें कि जहां से यात्रा शुरू हो रही है वहां रिफंड कलेक्ट करने की सुविधा है या नहीं, रिफंड के लिए जो एसएमएस रेलवे भेजेगा, उसे काउंटर पर दिखाना होगा।
- यात्री द्वारा एक बार पुष्टि करने पर पूरे पीएनआर को कैंसिल कर दिया जाएगा और पीएनआर को कैंसिल मार्क कर दिया जाएगा, लेकिन सिस्टम में रिफंड के तौर पर मार्क नहीं होगा। सीट खाली हो जाएगी। वेबसाइट पर यात्री को रिफंड अमाउंट भी बता दिया जाएगा।
नियम व शर्ते
- ऑनलाइन काउंटर टिकट तभी कैंसिल होगा, जब बुकिंग के समय आपने एक वैध मोबाइल नंबर दिया हो।
- टिकट कंफर्म होने और ट्रेन रवाना होने से 4 घंटे पहले ही ऑनलाइन टिकट कैंसिल हो सकेगा।
- आरएसी/वेटलिस्ट टिकट होने पर ट्रेन के 30 मिनट पहले तक ही ऑनलाइन टिकट कैंसिल हो सकता है।
- पैसेंजर की जानकारी और यात्रा का विवरण वेबसाइट पर दिखने लगेगा।
किसी भी सेवा के लिए पैसेंजर्स को रेलवे स्टेशन का चक्कर न लगाना पड़े, इसे ध्यान में रख कर सुविधाएं दी जा रही हैं। काउंटर टिकट आनलाइन कैंसिल कराने की सुविधा भी इसीलिए फिर से शुरू की गई है।
सुनील कुमार गुप्ता
पीआरओ, इलाहाबाद मंडल
