15 दिन से पब्लिक लगा रही चक्कर
एक साल से बिलिंग का काम कर रही टुलिप कंपनी का नेटवर्र्किंग सिस्टम फेल हो जाने के चलते उसका करार समाप्त कर नई कंपनी को दिया गया। 15 दिन तक तो एचसीएल के भरोसे काम चला, लेकिन उसके बाद रिलायंस को ऑनलाइन बिलिंग की जिम्मेदारी दी गई। रिलायंस ने भी 15 से अधिक बिलिंग सेंटरों पर मॉडम लगाकर बिलिंग का काम शुरू किया, लेकिन स्थिति में बहुत बदलाव नहींहुआ।
यहां 15 दिन से ठप है बिलिंग का काम
रिलायंस को जिम्मेदारी मिलने के बाद भी बिलिंग के काम की वही गति है। कंज्यूमर्स घंटों लाइन में खड़े रहते हैं, लेकिन जब तक उनका नंबर आता है पता चलता है कि सर्वर डाउन हो गया है। टाउनहान, लालडिग्गी, तारामंडल, राप्तीनगर सब स्टेशन से जुड़े बिलिंग सेंटरों पर यह परेशानी आ रही है।
यहां तो हद हो गई
खोराबार बिलिंग सेंटर ऑनलाइन सिस्टम के मकडज़ाल में उलझ गया है। यहां का ऑनलाइन बिलिंग सिस्टम पांच महीने से ठप पड़ा है। कंज्यूमर्स हैरान परेशान है।
ऑनलाइन सिस्टम चालू न होने से जनता सभी परेशान है। हम यह बात आला अफसरों तक पहुंचा चुके हैं। एक माह से बिल सुधार का काम पूरी तरह से ठप पड़ा हुआ है।
-चंद्रशेखर चौरसिया, एसडीओ इलेक्ट्रिसिटी डिपार्टमेंट
