कस्टमर के पास डिलिवरी
जानकारी के मुताबिक फ्लिपकार्ट ने इसी हफ्ते पांच दिन का शॉपिंग फेस्टिवल बिग बिलियन डे शुरू किया है। जिसमें फ्लिपकार्ट अब अपने कस्टमर्स को अपनी सर्विस से और ज्यादा इंप्रेस करना चाहती है। इसके लिए फ्लिपकार्ट के फाउंडर्स ने एक बड़ा कदम उठाया है। फाउंडर्स सचिन बंसल और बिन्नी बंसल का कहना है कि जल्द ही वे डोर टू डोर सामान डिलीवर करना शुरू करेंगे। जिसमें हो सकता है वे खुद ही सामानों की डिलिवरी के लिए कस्टमर्स के दरवाजों तक जा सकते हैं। उनका कहना है कि जब वे इस काम में भागीदारी करेंगे तो कर्मचारियों को भी प्राब्लम नहीं होगी। इतना ही नहीं इसमें देश के कुछ खास बड़े लीडर्स भी शामिल होंगे। अगले 15 से 20 दिन तक हर कोई कस्टमर के पास डिलिवरी के लिए जाएगा।
सर्विस के बारे में भी पूछेंगे
इस खास कदम को लेकर उनका यह भी कहना है कि मुकेश बंसल, चीफ प्रोडक्ट ऑफिसर पुनीत सोनी, चीफ बिजनेस ऑफिसर अंकित नगोरी इसमें भी भाग लेंगे। इसके अलावा सीनियर वाइस प्रेसिडेंट कस्टमर एक्सपीरियंस केवी आनंद समेत कई बड़े अधिकारी इस मुहिम में शामिल होंगे। इस दौरान वे प्रोडक्ट की डिलीवरी करने के साथ ही कस्टमर्स से बातचीत भी करेंगे। जिसमें वे अपनी कंपनी की सर्विस के बारे में भी पूछेंगे। जिससे कस्टमर के बारे में फ्यूचर की जरूरतें क्या हैं? इस बात का पता चलेगा। ऐसे में कंपनी इस दिशा में काफी बेहतरी से काम कर सकेगी। वर्तमान में फ्लिपकार्ट गैजेट्स, ऑटो एंड स्पोर्ट्स एसेसरीज, बुक्स एंड मीडिया, ज्वैलरी, इलेक्ट्रॉनिक, होम अप्लायंस, क्लॉथ, किचिन अप्लायंस, आदि चीजों की सेल करती है।inextlive from Business News Desk
Business News inextlive from Business News Desk
