- फरियादी घर बैठे 18018003691 नंबर पर दर्ज करा सकेंगे शिकायत

- रिकार्डिग के होगा नंबर शुरू, नहीं लगाने पड़ेंगे विकास भवन के चक्कर

BAREILLY:

अब विकास भवन पहुंचकर 17 विभागों में से किसी की भी शिकायत करने के लिए दौड़भाग करने की जरूरत नहीं। टोल फ्री नंबर के जरिए घर बैठे ही शिकायत दर्ज कराने की सुविधा सीडीओ ने शुरू करा दी है। बीएसएनएल ने विकास भवन को 18018003691 आईवीआरएस यानि टोल फ्री नंबर जारी कर दिया है। अब संबंधित विभाग का विकल्प चुनने के लिए ओडियो रिकार्डिग होगी। फिर नंबर वर्किंग में आ जाएगा और शिकायतकर्ताओं को समस्याएं घर बैठे सुलझेंगी। बता दें कि पिछले दिनों सीडीओ ने टोल फ्री नंबर शुरू करने की पहल की थी।

सीडीओ करेंगे निगरानी

विकास भवन में करीब 17 विभाग हैं। इनमें से पीएम आवास, मनेरगा, ग्राम पंचायत, पेंशन, छात्रवृति, कृषि व शिक्षा विभागों व समाज कल्याण से जुड़ी दर्जनों शिकायत लेकर फरियादी रोजाना सीडीओ के पास पहुंचती हैं। जिन्हें निस्तारण के लिए संबंधित विभागों के पास भेजा जाता है, लेकिन टोल फ्री नंबर शुरू होते ही इससे छुटकारा मिलेगा। क्योंकि टोल फ्री नंबर में इन विभागीय अफसरों के मोबाइल नंबर रहेंगे। शिकायतकर्ता सीधे अपनी शिकायत संबंधित विभाग के अफसर को बता सकेंगे। शिकायतों की निगरानी सीडीओ करेंगे। ऐसे में अफसर शिकायत निस्तारण करने में मनमानी नहीं कर सकेंगे।

बीएसएनएल ने टोल फ्री नंबर जारी कर दिया है। जल्द शुरू करने के लिए विकल्प चुनने की ऑडियो रिकार्डिग कराई जा रही है।

सत्येंद्र कुमार, सीडीओ