Agencies के पास सामान नहीं

बरेली अर्बन में भारत, इंडेन और एचपी तीनों कंपनीज की टोटल 26 एजेंसी है। इनमें भारत की 5, एचपी की 3 और इंडेन की 13 एजेंसीज शामिल हैं। लेकिन मैक्सिमम एजेंसीज पर नए कनेक्शन दिए जाने को लेकर वेटिंग चल रही है। एजेंसीज नए गैस कनेक्शन से जुड़े सामान न होने का रोना रो रही हैं। उनके मुताबिक एलपीजी कंपनीज उन्हें टाइमली नए सिलेंडर, रेगुलेटर, हॉटप्लेट, बुकिंग बुक, रबर ट्यूब, सेफ्टी एप्रीन और चूल्हा प्रोवाइड नहीं करा रही हैं। हर एजेंसी पर किसी न किसी सामान की शॉर्टेज बनी हुई है।  

10 to 15 days waiting

एजेंसीज पर वेटिंग लिस्ट दिन-ब-दिन लंबी होती जा रही है। फिलहाल हर एजेंसी पर 10-15 दिन की वेटिंग चल रही है। एजेंसी ओनर्स की मानें तो आने वाले कुछ दिनों में वेटिंग लिस्ट और भी लंबी होने की उम्मीद है। एलपीजी कंपनीज की तरफ से सामान कब प्रोवाइड होगा, इस पर कुछ भी कहना मुश्किल है। जिन एजेंसीज पर थोड़ा सामान है, वहां पर उन्हीं लोगों को गैस कनेक्शन दिए जा रहे हैं जिन्होंने 1-2 महीने पहले अप्लाई कर रखा था।

Centralised होना भी reason

एलपीजी कंपनीज का सेंट्रलाइज होना भी वेटिंग लिस्ट का एक बहुत बड़ा रीजन है। पहले नए कनेक्शन दिए जाने का प्रोसेस एजेंसी लेवल पर ही पूरा हो जाता था, लेकिन अब इसमें एलपीजी कंपनीज ने भी अपनी भागीदारी की है। इससे प्रोसेस लंबा हो जाता है और वेटिंग लिस्ट लंबी होती जाती है। वहीं पिछले कुछ टाइम से कंपनीज कंज्यूमर्स को बेटर सर्विस देने के लिए ऑनलाइन सर्विस भी अपना रही हैं। बीच-बीच में सर्वर डाउन होने से भी प्रॉŽलम्स क्रिएट हो रही हैं।

Rules changed

कंपनीज के नए रूल्स के अकॉर्डिंग कंज्यूमर्स को नए कनेक्शन देने से पहले एजेंसीज कंज्यूमर के सभी डॉक्यूमेंट की अच्छे से जांच करती हैं। कंज्यूमर के घर गैस का यूज कहां होना है उसका सर्वे कर न्यू गैस कनेक्शन प्रोवाइड कराया जाता है। कंपनीज की तरफ से यह सब फर्जीवाड़ा रोकने के लिए किया गया है। अभी हाल में चले केवाईसी प्रोसेस के दौरान हजारों कंज्यूमर्स फेक इंफॉर्मेशन के जरिए एलपजी गैस का यूज करते पाए गए थे। इसको देखते हुए कंपनीज ने डिसाइड किया है कि नए कनेक्शन के लिए कंज्यूमर को 10 रुपए के स्टाम्प पेपर पर एफीडेविट देना होगा। इसमें लिखना होगा कि इसके पहले उसके नाम से किसी भी कंपनी का कनेक्शन नहीं है। अगर वह इस बात को छुपाता है तो उसके खिलाफ कार्रवाई की जा सकती है।