क्‍या है WhatsApp business सर्विस

यूं तो आजकल व्‍हाट्सऐप हर कोई इस्‍तेमाल करता है, लेकिन अब व्‍हाट्सऐप ने अपने एंड्राएड यूजर्स के लिए नई बिजनेस ऐप लॉन्‍च कर दी है। यह ऐप आम लोगों की बजाए खासतौर उन लोगों के लिए बनाई गई है, जो अपनी कोई दुकान या बिजनेस चलाते हैं। यह ऐप दुकानदारों के लिए कमान की साबित हो सकती है। वजह यह है कि इस नई ऐप से दुकानदार अपने सैकड़ों- हजारों ग्राहकों से लगातार जुड़े रह सकते हैं और टाइम टू टाइम कस्‍टमर्स को अपने प्रोडक्‍ट और सर्विस से जुड़ी अपडेट भी दे सकते हैं। यही नहीं अगर व्‍हाट्सऐप पर कोई ग्राहक कोई जानकारी चाहता है तो आप उसे वहीं पर उचित जानकारी दे सकते हैं। इसके अलावा व्‍हाट्सऐप की इस बिजनेस ऐप में मौजूद हैं कई शानदार फीचर्स, जिनके द्वारा दुकानदार और ग्राहक अपनी इच्‍छा और सुविधानुसार कम्‍यूनीकेशन कर सकते हैं।

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व्‍हाट्सऐप बिजनेस ऐप के मेन फीचर्स ये हैं -

1- बना सकते हैं खास बिजनेस प्रोफाइल: इस बिजनेस ऐप पर कोई भी दुकानदार अपने बिजनेस का शानदार प्रोफाइल बना सकेगा। जिसमें स्‍टोर का पता, ईमेल, फोन न., वेबसाइट आदि का पूरा डीटेल दिया जा सकेगा।

2- यूज कर पाएंगे खास मैसेजिंग टूल: इस ऐप में मौजूद खास आटोमेटेड मैसेंजिंग टूल से ग्राहकों को वेलकम मैसेज भेजने के अलावा उनके सवालों के फटाफट जवाब देना भी काफी आसान हो जाएगा।

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3- मिल सकेगा ग्राहकों के साथ मैसेज ट्रांसेक्‍शन का डेटा: इस ऐप पर ग्राहकों के साथ हुई तमाम बातचीत और मैसेजेस का पूरा डेटा और मैट्रिक रिव्‍यू किया जा सकेगा।

4- डेस्‍कटॉप पर मिलेगा व्‍हाट्सऐप वेब सर्विस का मजा: व्‍हाट्सऐप वेब द्वारा दुकानदार अपने ऑफिस के कंप्‍यूटर से डायरेक्‍ट अपने ग्राहकों से कनेक्‍ट हो सकेंगे।

5- अलग से दिखेगा बिजनेस अकाउंट: इस ऐप पर दुकानदारों या व्‍यापारियों के बिजनेस अकाउंट ही जोड़े जाएंगे और उनके बिजनेस नंबर से ही वेरीफाई होंगे, ताकि यूजर्स या ग्राहक ये जान सकें कि वो किसी बिजनेस या दुकानदार से बात कर कर रहे हैं।

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वैसे आपको बता दें कि व्‍हाट्सऐप बिजनेस ऐप अभी पूरी दुनिया में नहीं बल्कि कुछ चुनिंदा देशों जैसे अमेरिका, UK, इंडोनेशिया, इटली और मैक्सिको में लॉन्‍च की गई है, लेकिन ये माना जा रहा है कि बहुत जल्‍द ही भारत समेत पूरी दुनिया में व्‍हाट्सऐप बिजनेस की ये सुविधा उपलब्‍ध हो जाएगी।

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